Support

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Hey Ya!の不具合、課金、アカウント、データ削除については [email protected] まで連絡してください。通常3営業日以内の返信を目標にしています。

問い合わせ先

メール: [email protected]
本文に、利用端末、OSバージョン、アプリバージョン、発生した画面、再現手順を記載してください。

購入はApp Store / Google Playのアカウントに紐づきます。機種変更後は、同じストアアカウントでログインし、アプリ内の「購入を復元」を実行してください。

音声翻訳が動かない場合は、OS設定でHey Ya!のマイク権限を許可してください。Bluetoothや外部マイク利用時は、入力先も確認してください。

アカウント削除、履歴削除、個人データ削除依頼は [email protected] へ送ってください。本人確認後、必要な処理を案内します。